Niveles de comunicación
Comunicación institucional
Quién comunica
-
Grupo Elektra.
A quién va dirigida
-
Está dirigido a todos los colaboradores del grupo: Elektra, Banco Azteca, Italika y Presta Prenda.
Para qué sirve
-
Brinda información para generar sentido de pertenencia y cohesión.
Comunicación perfilada
Quién comunica
-
La Empresa (Elektra, Banco Azteca, Italika, Presta Prenda).
A quién va dirigida
-
A los colaboradores de la misma Empresa. Por ejemplo, Banco Azteca le habla a sus colaboradores.
Para qué sirve
-
Brinda información para el trabajo diario, de manera rápida y oportuna para lograr los objetivos de negocio.
-
Al mismo tiempo genera cohesión y sentido de equipo.
Qué temas comunica
-
Promociones.
-
Tácticas e instrucciones de trabajo de trabajo para la ejecución diaria.
-
Nombramientos de segundo nivel hacia abajo.
-
Cumpleaños.
-
Hitos de la Empresa.
-
Bienvenidas.
Comunicación transversal
Quién comunica
-
Grupo Elektra y las Empresas involucradas en la comunicación.
A quién va dirigida
-
A los colaboradores de las Empresas que forman parte de Grupo Elektra.
Para qué sirve
-
Brinda información para lograr una colaboración entre las Empresas y para alinear a los colaboradores de al menos 2 o 3 Empresas.
Qué temas comunica
-
Información comercial.
-
Tácticas e instrucciones de trabajo.
Tipos de comunicación y tonos de voz específicos
Para elegir el tono más adecuado, primero es necesario identificar qué tipo de comunicación estamos creando.